严重表扬瑞鑫烟机和得实吊顶
[size=4][color=red]集采的时候定了瑞鑫烟机和得实吊顶，本来周六约了得实吊顶过来装厨房和卫生间吊顶，是一个着急工程，因为不装完厨房没办法复测。结果因为家里的用料太长，吊顶公司安装的小车被交警扣了，结果变成了周日。[/color][/size][size=4][color=red][/color][/size]
[size=4][color=red]周日早上7点半，吊顶的师傅就到了。晕晕乎乎:TouYun :TouYun 的被师傅告知噩耗，1）烟机的排烟管子没有安装 2）热水器没有安装，排烟管子也没办法从吊顶走。 ShengXianLa ShengXianLa ，自开始装修以来犯的最大的失误阿。。。。。。都是钱闹得，烟机和热水器送到家里要给好大一笔现金，所以潜意识里面把他们排在了后面，哎，各位吸取教训哈。[/color][/size]
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[size=4][color=red]于是乎早上8点，俺一面让吊顶工人先干着，另外忐忑不安的拨通了瑞鑫集采负责人姜光辉的电话，真是罪过阿，周末早上8点钟打扰一个怀孕8个月的准妈妈。:JueWuBa :JueWuBa :JueWuBa ，电话打通了20s没人接，赶快卡掉了电话，心里祈祷，没打扰没打扰。。。。。。不想，很快电话就回拨了，把情况一说，小姜很痛快地答应立刻安插工人送一个烟机管道过来，以为管道都是跟着烟机的，我提出把烟机送过来，拆开了安装，小姜说不用，因为安装还早，可以拆开一个烟机，就把管道送来还不收钱（大善阿:HuaChi ）。[/color][/size]
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[size=4][color=red]放下电话，不出10分钟，瑞鑫的客服专员电话就打过来了，询问具体工程事宜和安装时间要求。俺说吊顶应该在1点左右结束。希望尽快。8点30，俺就收到了一条短信“您好，我们是时代万方公司，今天为您服务的师傅是****，电话为*****），感动阿！！！！第一次感受到服务如此周到的厂家。[/color][/size]
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[size=4][color=red]中午时分，师傅到了，顺利的安装了管子，俺很好奇的问道去年我买瑞鑫烟机的时候怎么还没这样的短信服务措施，结果告知，是今年开始的，还专门去移动申请了个短信编码。服务超前阿:HaoXiHuan , 下午接到了客服的在此电话，询问对工作是否满意。。。。。。太满意地说.[/color][/size]
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[size=4][color=red][/color][/size] 顶！这样好的厂家不多见啊。
故事还没完，继续.....
[size=4][color=red]一会工夫，工长来了，工长指出了俺犯下的另外一个严重问题，热水器没装......(刚才还晕糊着呢，光想着烟机了），痛苦啊:QiFu :QiFu立刻电话给热水器厂家，人家说插不了队了。。。哎，计划不周全就容易出这问题啊。。。。
没办法了，只好打电话给得实的销售，没想到，得实的销售到是很痛快，直接就跟小伙子说，最后的3块（热水器那里）不装了，什么时候要装，一个电话就安排上门。好人啊！
中午左右，在小区居然看到了得实的销售代表罗宾，据说是来给客户测量的。拉到家里去，又对安装师傅说了一下这个事情。
后来工长很奇怪的问我，你家橱柜是做到一直到吊顶把，我说是阿，他说那为什么要做异型阿，我看确实最低的下水管子被作了异型包起来了。然后再高处吊顶的，这样显得吊顶高些（如果按照最低点作就太矮了），测量的时候我确实跟工人这么说的。等结帐的时候我问罗宾怎么收费的时候，居然被告知异型不收钱。。。。。一个异型还不便宜的说，但是他们好像就按照地面面积，是多少就收多少钱。第一次遇到这样的吊顶厂家，所以一定要发个大红花。
关于3快板子以后安装的问题，罗经理的解释是，对于他们吊顶，如果在今后的使用中遇到了1）楼上漏水需要拆吊顶处理 2）灯不亮了，需要拆下来调整电源 3）还有个忘记了哈:MaoShi :MaoShi .....他们都可以过来免费帮忙拆下来再装上去。大善！！
[/color][/size] [size=5][color=red]记下这两个公司的事情，是因为有感于现在网络集采的泛滥，是个商家都敢组织集采，一组织还连续几个星期，但是提醒各位商家注意的是，不管如何，产品的质量和服务最重要，而这两个公司的服务非常到位，在之前的装修和别的商家那里我还没有见到，希望别的商家能够多多学习，争取为业主提供更好的服务。
PS: 一共就在集采会上定了3个产品，希望最后一个继续给我惊喜哈:BaLei :BaLei[/color][/size] 昨天安了能率的燃气热水器,安装的工人服务态度也很不错~赞一个 [quote]原帖由 [i]Savage[/i] 于 2007-12-10 11:12 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45289&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
昨天安了能率的燃气热水器,安装的工人服务态度也很不错~赞一个 [/quote]
几折？ 安装辅料不贵阿??赫赫 :NuLi [quote]原帖由 [i]胖兔子[/i] 于 2007-12-10 11:21 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45293&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
几折？ 安装辅料不贵阿??赫赫 :NuLi [/quote]
几折忘记了,十一定的,16L,3180,还送了一个电磁炉;现在的价格是3980,好象是十一后小涨过一次
安装辅料都差不多,比Smith的便宜一丁点~~ 挺好的，能率也就8折...:ChiFan 同样16L,比Smith便宜了快1200块呢~~:Ku 万家乐得热水器貌似很便宜，为啥没人用呢？ 兔子这种高手也会犯错误啊…… [quote]原帖由 [i]Savage[/i] 于 2007-12-10 15:00 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45428&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
同样16L,比Smith便宜了快1200块呢~~:Ku [/quote]
跟我买的林内价格差不多地说....很不错了，貌似我多得了100得超市代金券,你也得了电磁炉，不错不错 [quote]原帖由 [i]riting[/i] 于 2007-12-10 15:09 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45430&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
万家乐得热水器貌似很便宜，为啥没人用呢？ [/quote]
质量一般把。还有，貌似有些不好的热水器冬天冷的时候需要放水的，比方说万和 [quote]原帖由 [i]bluebegining[/i] 于 2007-12-10 15:23 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45432&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
兔子这种高手也会犯错误啊…… [/quote]
哎，最近晕头了........心思都不在装修上... [quote]原帖由 [i]胖兔子[/i] 于 2007-12-10 15:39 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45440&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
跟我买的林内价格差不多地说....很不错了，貌似我多得了100得超市代金券,你也得了电磁炉，不错不错 [/quote]
同志啊,握手ing~~~
谢谢兔子了,这些都是我们应该做的,业主的满意才是对我们工作最大的肯定!
:BaLei :BaLei :BaLei [quote]原帖由 [i]胖兔子[/i] 于 2007-12-10 15:41 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=45441&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]质量一般把。还有，貌似有些不好的热水器冬天冷的时候需要放水的，比方说万和 [/quote]
兔子同学，万和的不好？我看中了一款燃气带冷凝的，可否解释一下“放水”是怎么回事啊？ [quote]原帖由 [i]yang845156[/i] 于 2008-3-4 16:39 发表 [url=http://www.bywcy.com/redirect.php?goto=findpost&pid=61662&ptid=8178][img]http://www.bywcy.com/images/common/back.gif[/img][/url]
兔子同学，万和的不好？我看中了一款燃气带冷凝的，可否解释一下“放水”是怎么回事啊？ [/quote]
某些热水器自带加热功能，不拔电的情况下，室外冬天在冷也不会有影响，而有些低档次的就不行了，如果冬天且放置在室外，每天晚上需要把水箱和加热器里面的水人工放出来，防止冻裂。如果因为冻裂损坏不算正常保修。
所以，不是万和的不好，而是需要买没有隐患的，问清楚了就好了. 不觉得瑞鑫的服务有这么到位，今天提前一天告知他们明天过来和厨柜一起安装烟机（提前一天是他们要求的），一个MM给我讲了一大通道理，希望我周末安装，理由竟然是为了我一户安排工人过来浪费资源！太搞笑了吧，难道我安装烟机还得专门挑他们接活接的多的那天？！
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恩～ 受教了～:MouShangLe页:
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