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Roger 2007-6-20 17:57

[转帖]北京三菱电机安装全过程

之前已经发过几个贴，从买空调到前天安装完毕历时将近一个月，终于算是消停了。现在发一个综合总结贴，希望对大家有所帮助吧。 5.1之前在坛子里泡了一个月，参考了各种流派学说，本来想试试客厅装一台大变频来带动客厅及两个卧室，但是由于客厅太大50平米，加之安装位置与卧室角度问题，故放弃这种想法。因为家中有老人及小孩，最后决定两个卧室中装两个好空调。参考AP等的推荐，最后锁定在大金和三菱电机上。但是一番市场调查，严重鄙视大金的北京市场策略，加之无法找到合适的抽真空安装队伍，无法网购，最后就决定上三菱电机了。两个卧室都是15平米，主卧还带一个6平米的带玻璃推拉门的主卫，本来考虑一个上25的机器，一个上32的机器（分别对应电机的09和12机型），但是参考了“小马拉大车”流派和制冷量每平米100W的指标，决定都是09机器了。关于DB和ZB，考虑到北京市场差价500左右，而ZB是双层冷凝器，考虑到边际成本和边际效应，最后决定两台MSZ-ZB09VC。5月1日，在北京安贞国美购买（在安贞国美买是因为之前在论坛里看到一个北京DX说电机给安贞国美分配的安装队抽真空不错）。原价4680，我选择直降100，不要返券，同时买两台送了一市值568的Tiger牌3升不锈钢保温壶。 考虑到51期间购买安装空调的人比较多，我就要求推后一星期电话预约安装，并且申明了必须抽真空安装。结果第一次安装时就出了些问题，导致我给上海三菱电机厂家发了一封投诉信。以下是投诉信内容，具体安装问题在该投诉信中有详细描述。 给上海三菱电机空调的投诉信！ 今天终于来抽真空了，可是弄得心情很郁闷，本来想算了，不折腾了，可是想想4千多买的好空调，不能只把它当2千多的空调使啊，于是连夜写投诉信，要求换外机，具体情况见发给三菱电机的投诉信吧。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 上海三菱电机空调：     您好！我是北京的一个用户，今年51在北京安贞国美店买了你们公司的两台家用空调MSZ-ZB09VC。由于对家用空调尤其是变频空调有一些了解，购买时我反复向销售人员强调了必须进行抽真空安装，他们也一口答应没有问题。由于考虑到51期间购买空调的人比较多，为了保证安装质量，我要求推迟一个星期，在5月12日进行安装。到了12日下午6点钟左右，安装人员到场，结果发现只带了真空泵，没有带压力表。安装人员提出先安装，第二天再来抽真空，我同意了。安装完毕，安装人员提出当天的安装单需要签字回公司交单，我就签了字。第二天中午，安装人员到场，但是发现所带的抽真空连接软管接口不对，无法进行连接，提出下次再抽，我同意了，考虑到我平常上班，我们约定推迟到5月19日周六进行。      5月19日，安装人员又是比较晚才到，大约晚上7点，虽然天色已经有点黑了，考虑到工人的辛苦，我也同意抽真空了。但是抽第一台时我就发现所带的压力表在负压刻度方面精确度特别小，只能大概看出可能是负值，而且抽了很久压力也远远无法到达负0.1Mpa。而根据我了解到的大金空调的安装手册，负压应该是保持在负0.1Mpa的。抽了大约20分钟以后，工人没有关闭压力表的阀门就直接停真空泵，而据我所知以及你们的安装说明书要求，这是不对的，应该先关压力表阀门再停泵。我要求马上再开泵，接着抽了20分钟。按照规范，关表阀门停泵后应该保持负压5分钟进行负压检漏，但是由于所带的压力表负压方面精确度太小，根本无法看出压力是多大，而且工人根本就没有这样做的意识，然后就是全开液管阀门、摘表。而根据规范，应该是液管阀门先开90度约10秒再拧紧，然后检漏。加电试机，所幸看着还正常，就开始抽第二台机器了。      问题就出在第二台机器的安装上，按照第一台的流程正常抽完真空以后，工人就全开液管阀门，这时我听到兹兹的放气声，大约持续了有半分钟，然后看工人迅速又把液管的阀门给关上了，然后又拧紧了一下连接配管，我意识到是某根配管没有拧紧，导致制冷剂泄露。问工人情况是否是这样，他也承认了，但是说时间短，没有问题。接着重新接上真空泵又抽了20分钟。加电试机，我发现制冷能力不够，具体表现是：第一台空调和第二台空调装在两个不同的卧室，但是面积一模一样，都是15平米，试机时因为是晚上八九点钟了，没有太阳照射，所以室外机试机环境应该基本一样，两个卧室室内温度都是26度。在这种几乎同样的试机环境中，第一台室内机开最大档风制冷，定温16度，在对着室内机出风口约2米的床头摆放温度计，大约20分钟温度计读数是17度；第二台室内机也是最大风制冷，定温16度，同一个温度计同样摆在正对室内机出风口约2米的床头，结果温度下降速度明显慢，大约1个小时20分钟以后才19度，之后温度无法再下降，据此判断第二台空调冷媒泄露严重。      之前买空调时对比了大金空调，大金比较吸引我的是厂家承诺100%抽真空安装，而且网上的家电论坛里对大金的机器及服务也是评价不错的，但是由于大金在北京的市场策略不好，与上海差价太大，加之你们三菱电机的MSZ-ZB系列在论坛里反映不错，据说服务也挺好，我才最终选择了你们三菱电机的空调产品。但是这一次的安装服务让我比较失望，花了几乎国内最贵的价钱买了国内几乎最好的空调产品，却没有享受到最基本的正规服务。抽真空安装是你们说明书上的推荐安装手段，但是如果我不坚持要求的话你们的安装队伍是不会给我这样安装的，而且所需的工具根本无法保证可靠质量的安装：没有力矩扳手，如果有的话我的第二台空调也不会配管没拧紧；真空泵功率太小，真空率不够，根本达不到大金空调所要求的-0.1mpa的压力要求；压力表刻度几乎无法看清，真空抽成什么程度根本无法判别；简单的抽真空流程工人操作都不规范，很容易导致抽真空失败。       总之，由于第二台空调与第一台空调制冷测试的明显差异，我要求更换第二台空调的室外机，并且安装时要求上海三菱电机空调北京技术服务中心的技术人员现场监督指导。现场定量加冷媒的方法，由于技术要求太高，风险太大，我是不予考虑的。      我的联系电话是：1391138XXXX，张先生。发票编号是：01366757和01366756；第二台室外机的编号我无法确认，两台分别是：452036020002182和452036020002151。我会将此投诉也同时发往北京技术服务中心。希望能够尽快得到你们的回复，也希望你们能够进一步加强对安装队伍的正规培训。 最新消息（5月23日） 厂家已经答应更换一台外机，定在本周六安装，届时派一个经验丰富点的师傅来。我到时候再提前和师傅打电话聊聊，重点是强调抽真空的压力问题。由于怀疑第一台抽真空压力不够导致混入空气（依据主要是抽的时候压力表显示根本没有负一个大气压，另一个现象是制冷时出风口温度太高12度），到时候要求他们带一块钳形电表来；另外打算严格要求第二台的抽真空安装，装完后先不撤表，带表运行空调，看看压力如何，然后和第一台对比。希望第一台安装时只是压力表不准的原因，否则的话，这第一台机器还有的投诉。并不是我挑剔，只是要求最基本的规范安装。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 为了安好空调，我又恶补了家用空调的原理知识及抽真空安装的操作要点；为了检测第一台空调是否混入空气，又发贴请教了小鹤等DX，得到了积极回应，在此一并谢过。白电精华区的这篇文章是不得不看的，学习了就了解了基本原理。 http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1041947&extra=page%3D1 关于抽真空安装的要点，AP等DX已经写得非常详细了，包括大金的安装培训手册上面都有，可是我看坛子里还有很多人问，其实弄明白原理，自己画个草图，就很好理解那个操作要点了，大家需要好好学习学习，有问题自己思考一下。在这班门弄斧一下，把一些基本情况简单描述一下： 家用分体空调出厂前室外机是真空灌定量冷媒的，室内机是没有抽真空的。安装时，通过液管和气管把室外室内机连接起来，形成一个封闭的回路；但是在打开液管气管阀门之前（也就是外机上的两个阀门），室外机还是保持出厂原样（真空状态）。空调要正常工作，就要把“从液管与室外机接口---液管---室内机内部管道---气管---气管与室外机接口”这半个回路的空气和水分排出或抽出，形成真空状态。这一步做对了，打开液管阀门和气管阀门，整个室内机和室外机以及相连的液、气管道形成的封闭回路就都是真空了，满足了空调正常运行的条件。那室内机组连同液、气管道这半个回路怎么变成真空呢？ 室外机组液管接头部分是个二通阀，连接着液管和室外机组的高压部分，阀门控制通或断，想像一下家里自来水管道入户主管道的开关。气管接头部分是个三通阀，两头连接着室外机组的低压部分和气管，有阀门控制通或断，与二通阀一样的；另外多了一个检修口，检修口阀门在气管阀门以外（相对于空调外机组内部），就象自行车轮胎的气门芯一样，连着大气，由内部顶针控制通或断，想像一下接在自家自来水管道上的水龙头。传统的排气法就是把液压管阀门打开（气管阀门不开），外机内置的液态冷媒变成高压气体，从液管接口处开始，将空气从液管---室内机组---气管---气管与室外机接口处排出（排气时气管与室外机接口或者接口螺丝不拧紧，留有排气口，或者顶住气管三通阀的维修口排气）。那个三通阀向里顶开气体就能排出到大气中，松手内部压力就又顶住封闭了。这种方法的缺点AP等DX已经说的很清楚了，在此就不再罗嗦了。 抽真空的方法是将真空机及压力表接到气管三通阀的维修口，把室内机组及液气管这半个回路中的空气和水分抽出来（想像一下你把一个塑料袋中的空气吸出来的情况），好处是毋庸置疑的，一个是不会损失室外机中的冷媒，一个是不仅仅抽空空气，还能把水蒸气抽干（因为水在真空中的蒸发温度几乎到0度），一个是可以有量化的指标（压力表负一个大气压）。而排空法没有量化指标，排多排少全凭安装工人的经验，就算空气能排尽，水蒸气在排的过程中能够冷凝在管道内无法排出。而最终封闭回路中如果有水和空气都会造成很大的问题，例如加大对整个管路尤其是压缩机的负担，造成冰堵，浪费电等等。 关于压力及压力表问题？ 压力表用单表就行。双头表一个是低压表，一个是高压表，分别用来测试室外机的低压（气管三通阀部分）和高压（液管部分），而现在极少有室外机有两个三通阀，基本上就是气管阀门处有一个，所以正常情况下也只能用到低压表。压力表肯定是要有表阀的，而且表尺寸不能太小，太小看不清楚。表阀的作用？当你抽完真空，关闭压力表的表阀，压力表通过连着的检修口就成为室内这半个回路的一部分了，而压力表后的真空机就不再起作用了，可以撤了。通过观察压力表的读数，可以判读出这半个回路的密闭情况。在开室外机阀门之前，如果压力表有变化，就意味着这半个回路不是密闭的，需要排除漏点重新抽真空。另外如果没有表阀的话，摘表时是无法正压摘表的。 为什么是-0.1Mpa？因为一个标准大气压是 0.1Mpa=1bar=1公斤/平方厘米=760毫秒汞柱（都是近似值）。正常情况下压力表两端都是标准大气压，压力平衡，所以压力表值是0。抽真空时一端连着空调机市内机组，一端连着真空机，抽啊抽的，把空调内机部分的空气都抽没了，而管道外还是一个标准大气压，所以压力表显示空调内机部分的压力就是一个负的大气压了（想像一下把一个塑料袋中的空气都吸没了，这时袋中的压力就是一个负大气压了）。 弄明白以上的基本原理，具体操作时就好理解各个步骤了： （一）为什么要没收工人的内六角？前面说过了，一是不让他们用排气法；二是防止工人不会抽真空给你打开阀门抽废机器。只要无法打开空调外机的阀门，所有操作怎么失败都无所谓，都可以补救，反正外机还保持着出厂的状态。 （二）连好液管气管，真空机接上低压表，压力表接上三通阀检修口，开始抽真空。注意压力表的两个接口不要接反！ （三）抽到负一个大气压以后（这个过程很快）再抽15到20分钟，蒸发管道内水分。 （四）关压力表阀门，这一步必须先做，然后将表和真空机断开，看负压保持情况。这一步很重要，因为我的机器在安装过程中就碰到表阀关不紧的情况，如果不断开真空机，而表阀又不严的话，哪怕真空机停机，由于真空机现在还是真空状态，压力表显示的还是负压。而一旦断开表与真空机的接管，如果表阀不严的话，压力表立刻变成0，真空白抽。 （五）如果压力表能保持-0.1Mpa几分钟不变的话，给工人内六角，打开1/4圈液管阀门10秒再关闭，这时候因为冷媒充到管道里，压力表变成正压了。然后看压力表的正压，保持几分钟，看看有没有降压，有的话就意味着这半个回路有泄漏。检漏以后还要接着重复抽真空步骤，管道中的这点冷媒费了也就费了，影响不大。 （六）如果负压正压都能保持住，那就恭喜了，可以让工人全开液管气管阀门了。建议压力表暂时可以不摘，试机时可以看看压力。 怎么看压力？ 根据我从网上找到的信息，家用分体空调的平衡压力应该是1.1Mpa左右，也就是不开机时在三通阀处测得的稳定压力是11个大气压；运行时的低压部分，开制冷十来分钟后，应该稳定在4.9到5.4个大气压（注意这是指R22冷媒，如果是R410A的话压力应该是R22的1.6倍）。这是指定频机，那变频机如何测？我的三菱电机空调内机上有一个“应急开关”，说明书说是按下应急开关制冷模式时，前三十分钟空调的温控器是不起作用的，空调持续制冷，我理解应该是以定频方式运转的了。估计其他品牌的变频机应该都有类似的运行模式。从网上查到的消息，这个压力范围好像通用，与空调的额定制冷量关系不大（不知这个说法对不对，请专业人士指正）。如果循环回路中混入大量空气会是什么情况呢？我请教过小鹤，又查了些资料，这样的话压力表值是稳定不下来的，会来回摆动，究其原因应该是空气很难被压缩而导致的。接压力表测压时要注意，三通阀到压力表的这一小段管道中的空气，是要“砰”的一声放掉的。 说了这么多，回到我家的空调上来吧。一大早工人就拉着一台新外机来了，安装工人还是上次那个，我无所谓，给我装好就行。虽然遭到投诉，但是态度还是很不错的。检查完以后就收氟拆旧机装新机了。真空机还是上次那个型号，不过换了一台，据说都是电机厂家给配的；压力表换成一个大点的了，刻度看着清楚多了，还是单表，不过表蒙子都裂了，工人说不碍事，我心说碍不碍事等会看吧。接好后开始抽，这次看表，虽然看着清楚多了，但是抽不到-750MM汞柱，只能到-600左右，问工人，他说这就是三菱给配的真空泵。这下我有些郁闷了，心想先抽吧，等会再做决定。抽了20分钟，工人关表阀，撤下真空泵就要去开液管阀门了，我赶紧止住，心说怎么不接受教训呢！？先检查压力表。幸亏查了一下表，表变成0了。工人也知道不对，又连好机器重新抽。又抽了20分钟，工人关表阀，这时压力表稳定在-600mmHg，工人拧开液管阀门1/4圈约5秒又关上了。我当时有点晕了，问他为啥这样做？他说看看压力情况，并说这时管子里应该是真空了。我说上次你断开真空泵压力就变0，最大的可能性是你的压力表阀门可能有问题，现在问题还没有明确就开阀，这怎么行？而且表阀不严，怎么保证里面是真空？（事后想来，当时不断真空泵的情况下可能确实是真空，不过我还要测工作压力的，表阀不严是不行的）。工人可能也有点糊涂了，说那就再抽一次吧，让助手去下面的车里再取一块压力表来。换上新表（表蒙子还是裂的），开始抽。这回我要求先抽两分钟，到负压后关表阀，断开真空泵，发现压力没有变化，重新接上真空机开抽。又是20分钟，关表阀，断开真空泵，稳定了3分钟，压力无变化。这时该我来做决定了，因为负压只有-600mmHg，到底下一步怎么办？是再气洗一下呢还是就这样了？考虑到压力表的精度问题和抽真空的时间，我决定就这样了。于是开阀1/4圈10秒，观察正压3分钟，没有变化，彻底开液阀和气阀。然后开机试机，用应急开关制冷，观察压力表的读数。压力表先是十多bar，然后慢慢的下降到2-3bar，开机十多分钟以后，稳稳的定在5.1bar上。我本想让工人帮我测试一下电流的，前一天电话联系时已经交代让他们带钳式表了，可是测电流必须测单火线，而外机的接线头特别短，钳不住，考虑到工作压力正常，就此作罢。然后让工人帮我测试之前第一台的工作压力，关表阀，接三通，然后开表阀，砰的一声以后关表阀。室内机也是开应急制冷模式，表的变化与之前几乎一样，最后也是稳定在5.1bar上，没有摆动。至此心里一块石头才算是落地，第一次安装虽然表的显示很不准，不过测压的结果表明至少抽真空还是比较成功的，就算是真空度不够，至少目前检测不出来压力表的摆动。至此两台空调总算是弄完了。工人已经提前把那台换下的仔细包装好了，8：30进门，11：00出门。态度还是很不错的，如果不是工具不趁手的话，早就弄完了。抽真空期间我和工人聊天，说你们如果都培训好的话，工具也都符合要求的话，每个空调规范地抽真空安装也就多半个小时，而且装的怎么样，你们心里有数，顾客也踏实，而且极大地减少了不规范安装所带来的返工、投诉等一大堆麻烦事。出门时我要给些小费，工人死活不要，不知是真不要呢还是因为我投诉过一次怕收我小费再遭投诉。其实我投诉归投诉，小费是我愿意给的，再怎么样也不会这样去害工人的。 经过这一次折腾，觉得三菱电机的服务还是不错的，有投诉能够很快反应。不过，如果他们能够主动地第一次就好好地把空调规范地抽真空安装好，如果他们的工具更加正规一点，好一点，相信我对他们的评价会更高。 测温。由于周六中午室外温度达35度（阳光直射），而我两个室外机虽然都朝南，不过一个有阳光直射，一个没有，为了更好的对比，我等到晚上7点左右才开始测温。测温时两个15平米卧室室温都是26度，用提前专门买的明高数字式室内室外温度计（就是带一根长长的线，线头有传感器的那种，能同时测两个温度），探头用贴纸紧贴在出风口，空调定温16度，风力二级（总共4级），垂直风向选大约45度那一档（中间档），水平风向选左右摆动，全向测温，开始测试。温度计本身放于空调下方距离出风口约两米远处，垂直距离大约1.5米。10分钟后出风口6.4，15分钟后5.8，20分钟后出风口温度无变化，温度计处温度17度。两个卧室这样测试的结果大致相同。虽然测温方法不是那么严格，但是说明降温还是挺快的。不过出风口温度最低好像就这样了，达不到某些坛友测试的3度4度的。更进一步的测试以后有时间再做了。

jiajia 2007-6-20 19:42

愁死了

乐古 2007-6-20 21:49

抽真空是不是要求工人的素质比较高啊，唉，烦

荷叶饭_233 2007-6-21 00:14

没有看完就晕了我家的是怎么装的,我更是模糊得一塌糊涂就看到工人叮叮当当干完了打开有风就感觉OK了[em01][em01][em01][em01][em01]

Savage 2008-6-13 17:19

太汗了,,,装个空调原来要这么麻烦的?

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